← Volver al inicio

Términos y Condiciones

Última actualización: 1 de octubre de 2026

1. Identificación del prestador

Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación de los servicios ofrecidos por Iván Arenal Ruiz (en adelante, "Limpiezas Iván"), con NIF 72059937V y domicilio en Torrelavega, Cantabria (España), a través del sitio web limpiezasivan.es.

2. Servicios ofrecidos

Limpiezas Iván ofrece servicios profesionales de limpieza, incluyendo:

  • Limpieza de cristales (interior y exterior)
  • Limpieza de oficinas, locales y comercios
  • Limpieza de comunidades de vecinos
  • Limpieza de particulares, chalets y viviendas
  • Limpieza de centros hípicos, naves industriales y grandes superficies
  • Limpieza de cristales en altura
  • Servicios de limpieza personalizados

3. Presupuestos

Los presupuestos solicitados a través de la web son orientativos y gratuitos. El presupuesto definitivo se ajustará tras una visita al espacio o tras la recepción de fotografías detalladas.

El presupuesto tendrá una validez de 15 días naturales desde su emisión, salvo que se indique lo contrario.

4. Contratación del servicio

La contratación del servicio se formaliza mediante:

  • Aceptación expresa del presupuesto por parte del cliente.
  • Confirmación por escrito (email o WhatsApp).
  • Reserva de la cita a través de nuestro sistema online o por teléfono.

5. Precios y formas de pago

Los precios incluyen el material y el desplazamiento dentro de la zona de cobertura (Torrelavega y alrededores). Para otras zonas, se aplicará un suplemento por desplazamiento que se indicará en el presupuesto.

Formas de pago aceptadas:

  • Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express, etc.) a través de Stripe.
  • Bizum.
  • Transferencia bancaria.
  • Efectivo (al finalizar el servicio).

Para servicios superiores a 200€, se podrá solicitar un anticipo del 50% al confirmar la reserva.

6. Plazos de ejecución

El plazo de ejecución del servicio se acordará con el cliente en el momento de la contratación. Limpiezas Iván se compromete a cumplir con los plazos acordados, salvo causas de fuerza mayor.

7. Cancelaciones y modificaciones

El cliente puede cancelar o modificar la cita con un preaviso mínimo de 24 horas antes de la fecha acordada, sin coste alguno.

Si la cancelación se produce con menos de 24 horas de antelación, Limpiezas Iván podrá aplicar un cargo del 20% del importe del servicio como compensación por la reserva de la agenda.

8. Garantía de satisfacción

Limpiezas Iván ofrece una garantía de satisfacción: si el cliente no queda satisfecho con el resultado del servicio, puede comunicarlo en las 24 horas siguientes a la finalización del trabajo, y Limpiezas Iván volverá a realizar la limpieza sin coste adicional.

Esta garantía no cubre daños causados por terceros, defectos preexistentes del material o superficies, ni limpiezas realizadas en condiciones no acordadas.

9. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo, el cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde su celebración, sin necesidad de justificación, siempre que el servicio no haya sido ya ejecutado.

Si el servicio ya se ha prestado, no procederá el derecho de desistimiento.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente puede enviar un email a limpiezasivan2026@gmail.com indicando su voluntad de desistir.

10. Responsabilidad

Limpiezas Iván cuenta con un seguro de responsabilidad civil que cubre posibles daños accidentales durante la prestación del servicio. En caso de producirse algún daño, el cliente debe comunicarlo en las 24 horas siguientes.

Limpiezas Iván no se hace responsable de:

  • Objetos de valor no asegurados o no comunicados previamente.
  • Daños derivados de la manipulación de objetos frágiles no señalados.
  • Defectos preexistentes en las superficies o materiales.

11. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logos y diseños, son propiedad intelectual de Limpiezas Iván o de terceros, y no pueden reproducirse sin autorización expresa.

12. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales facilitados por el cliente se rige por nuestra Política de Privacidad, que el cliente acepta al contratar los servicios.

13. Resolución de conflictos

Para cualquier controversia derivada de la contratación de los servicios, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Torrelavega (Cantabria), renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Asimismo, el cliente puede acudir a la Junta Arbitral de Consumo de Cantabria para la resolución alternativa de conflictos.

14. Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española vigente, en particular:

  • Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
  • Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
  • Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

15. Modificaciones

Limpiezas Iván se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

16. Contacto

Para cualquier duda o consulta sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactar con nosotros:

  • Email: limpiezasivan2026@gmail.com
  • Teléfono: 643 145 001
  • Dirección: Torrelavega, Cantabria (España)